SalesFeed
Maak van websitebezoekers prospects en toekomstige klanten.
Weet jij wat websitebezoekers op je site doen?
Wij wel!
Zonder inzicht, geen uitzicht
Case
Lang niet iedere klant informeert haar leverancier/accountmanager over extra interesses of ontevredenheid.
Websites worden vaker bezocht door bestaande klanten. Indien je meerdere diensten en/of producten aanbiedt, kunnen uit het bezoek van klanten krachtige verkoopsignalen afgeleid worden. Wanneer je ook algemene voorwaarden op je website hebt staan, servicepagina’s, klachtenpagina’s, etc, produceert de website regelmatig ook retentiesignalen.
Doel
Door het inzichtelijk maken van klantgedrag op jouw website, wordt proactief relatiemanagement eenvoudig. Ook worden accountmanagers met actuele en kansrijke leads gevoed.
Uitvoering
Het goed inregelen van signalen rondom salesleads en retentiesignalen bij klanten is relatief eenvoudig. En bovendien kan het door de gebruiker gemakkelijk zelf worden gedaan. Wil je een stap verder gaan? Bijvoorbeeld in geval van het verwerken van klantbestanden met al dan niet custom fields. Wij helpen je natuurlijk graag op weg. Denk daarbij ook aan zaken als een verwerkersovereenkomst, beveiligde bestandsuitwisseling en het aanmaken van maatwerkvelden in de SalesFeed licentie.
Kenmerken van de dienstverlening
Wij willen samen met jou betere resultaten behalen. Dit betekent concreet dat jij aangeeft welke resultaten je wilt behalen. En wij daar vervolgens invulling aan geven.
Invulling door met je mee te denken, je uit te dagen en samen te ontwikkelen.
Op welke manier helpen wij je aan inzicht?
- Installeren van de meetcode op de website.
- Inrichten van triggers (emailnotificaties van websitebezoekers).
- Instrueren over opvolging van triggers.
- Inrichten van Liquid Content.
- Trainen van gebruikers om zelfstandigheid te vergroten.
