30 juli 2020, de dag van de schoonvader. Op deze dag schrijf ik een blog met de titel: ode aan mijn schoonvader. Ik vertelde regelmatig dat ik blij met zijn hulp was. Maar achteraf twijfel ik wel eens of ik dit genoeg vertelde.

Op 15 december 2017 overleed Paul Meijer sr na een ziekbed. Heel treurig als ik terugdenk aan die situatie. Tegelijkertijd ben ik dankbaar voor hetgeen hij mij leerde. Zonder dat hij zich dat realiseerde.

“Wat zijn dan de 7 lessen die mijn schoonvader mij leerde?”

Les 1: meten is weten

Les 1 uit de ode aan mijn schoonvader: meten is weten. Mijn schoonvader was jaren succesvol met zijn installatie-bedrijf: ANCI. Hij startte dit bedrijf nadat zijn werkgever failliet was gegaan en hij op straat stond. Met doorzettingsvermogen maakte hij van ANCI een goedlopend installatie-bedrijf.

Als installatie-bedrijf, waar je met buizen, druk, olie, etc. werkt was het essentieel om alles veelvuldig te meten. Hierdoor weet je wat je wel of niet kunt doen.

De link naar o.a. persoonlijke ontwikkeling is simpel. Als je niet weet wat je kunt, weet je ook niet wat je kunt verbeteren. Het achterhalen van wat je kunt is bijvoorbeeld door het inzetten van assessments of een 360 graden reflectie-assessment.

Les 2: wees zuinig op je gereedschap

Wees zuinig op je gereedschap is les 2 uit de ode aan mijn schoonvader. Voor mijn schoonvader was gereedschap essentieel voor zijn bedrijf. Hij was niet alleen zuinig op zijn zakelijke gereedschap. Nee, ook zijn auto en caravan waren belangrijk voor hem. Poetsen, wassen, etc. hij bleef het doen.

De link naar jezelf blijven onderhouden | trainen geldt ook hier. Om fit te worden zul je jezelf moeten trainen. Of dit nou op het gebied van salestraining is, fysieke training of mentale training. Een keer naar de sportschool gaan helpt niet om fit te worden. Je zult er een gewoonte van moeten maken.

“Kwaliteit betaalt zich altijd uit!”

Les 3: vermijd pisbakkenstaal

Les 3 uit de ode aan mijn schoonvader: vermijd pisbakkenstaal. Dit was een hele bekende uitspraak van hem. Hij bedoelde de vaak slechte kwaliteit van producten. Paul bedoelde ‘goedkoop’ is vaak duurkoop. Recent kocht ik zelf ‘anti-lekrij banden voor onze fietsen’ bij de ACTION. “Koopje” dacht ik bij mijzelf. Eenmaal geplaatst blijkt het “ramsj” te zijn (joods voor rommel), oftewel een miskoop. Het profiel is onvoldoende en als je door een bocht gaat, glij je weg.

De link naar kwaliteit bij alles wat je doet is snel gemaakt. Opdrachtgevers kiezen vaak voor een goedkopere oplossing dan die jij aanbiedt. Waarom is dat het geval? Omdat zij de waarde nog niet zien. Of omdat jij niet de juiste behoefte hebt achterhaald. Lever altijd kwaliteit +1. Wat ik hiermee bedoel? Doe altijd 1 stap extra en verbaas de opdrachtgever daarmee positief.

Les 4: leef in harmonie

Leef in harmonie. Hij was als geen ander in staat om in harmonie te leven. Althans, zo deed hij het overkomen. Natuurlijk was hij wel eens boos of teleurgesteld. Maar hij was vaak op zoek naar de harmonie. Zelfs tegen beter weten in. Als ik hem wel eens vertelde over een privé-situatie in de familie, was hij toch degene die hardop afvroeg: “Ja ik weet het, maar zou je niet…”. Voor mij is dit les 4 uit de ode aan mijn schoonvader.

Ik trek deze les naar het persoonlijke. Als je in harmonie leeft (met jezelf, je omgeving, je klanten) levert dit je energie op. Stress kost energie. En des te sneller je dit onder controle hebt (voor zover als mogelijk), des te meer energie je overhoudt voor leuke dingen. Heb je echt een keer teveel last van energie, kijk dan eens of een coach of een stress-reductie programma (bijv. zoals van Margriet Taams) je weer op het ‘rechte pad’ krijgt.

Les 5: liever mee verlegen dan om verlegen

Les 5 uit de ode aan mijn schoonvader: liever mee verlegen dan om verlegen. Ik hoefde hem maar iets te vragen of hij had het. En dat bedoel ik op het gebied van gereedschap, bouten, moeren, etc. Als ik dan meeliep naar de schuur zag ik die overvolle werkbank al weer voor mij. Maar even zoeken en hij vond het. Een simpel voorbeeld: een knelkoppeling voor een koperen pijp. Hij had ze in alle soorten en maten. En in grote hoeveelheden.

Deze les pas ik vaak toe als ik Salestraining in het buitenland moet geven. Beter iets teveel meenemen (al is dat wel weer sjouwen), dan erachter komen dat ik iets thuis heb gelaten. Het voorbeeld is de stroomadapter voor Engeland. Onze Europese stekkers werken daar alleen met een adapter. En na het aanschaffen van de 4e adapter 🙁 doe ik het nu anders. Ik heb een checklist die ik gebruik voordat ik wegga. Een beetje zoals iedere piloot dit doet alvorens hij|zij vertrekt.

Les 6: wees alert

Wees alert. Hij vond het prachtig om met mijn schoonmoeder naar de milieuwinkel te gaan. Gekscherend zei ik wel eens dat zij alle milieuwinkels uit hun hoofd kenden. Als hij daar zo rondliep, was hij altijd aan het snuffelen. Niet naar iets speciaals. Maar wel naar iets van zijn gading. Bijna spiedend door de bakken vond hij altijd wel wat. Altijd iets dat hij kon gebruiken. Voor thuis, de camping of voor de kleinkinderen.

Als ik deze les vertaal naar sales is het deze: gebruik je zintuigen om te observeren en niet om te oordelen. Des te beter je kijkt, luistert en voelt, des te meer verkoopkansen je ontdekt. Binnen sales doe je dit natuurlijk door vragen te stellen. Blijf dan ook de aankomende weken de vraag achter de vraag te stellen. Mocht je een analyse-tool voor je verkoopkansen of vragen willen, mail mij dan op rene@vanstein.nl en ik stuur je ze toe.

“Je gaat het pas zien als je het doorhebt”

Les 7: pen in de aanslag

Pen in de aanslag. Mijn schoonvader had altijd een pen bij zich. In zijn jas, zijn borstzak, de auto, de caravan en de badkamer. Je kon het zo gek niet bedenken. Het idee was natuurlijk dat hij altijd iets kon opschrijven of tekenen. Wanneer het hem uitkwam. Zo had hij altijd de juiste informatie bij hem. En was die informatie ook altijd beschikbaar.

Dit vertalend naar sales, is het natuurlijk tegenwoordig iets makkelijker. Je spreekt een notitie in op je telefoon bijvoorbeeld en mailt die als MP3 naar je eigen inbox met een app als Braintoss. Dit is vooral veilig en handig als je in de auto zit. Of je maakt gebruikt van een tool als Evernote of Trello. Des te meer je opschrijft, des te minder je vergeet. Wil je veel onthouden, des te groter de kans dat het druk in je hoofd wordt en je daardoor iets vergeet. En zoals ik al zei, dan heb je weer een coach nodig om van je stress af te komen.

Als je tot hier hebt gelezen, dan dank ik je oprecht. Paul Meijer is voor mij, ondanks zijn overlijden, nog steeds een voorbeeld. Welke van deze 7 lessen neem jij mee vanaf vandaag? En ten slotte: hoe zou jij de lessen op jouw manier vertalen? (Ik leer namelijk graag van je).