Effectief telefoneren

Omarm de telefoon als contactmiddel

Hoewel social selling veel wordt gebruikt om “top of mind” te worden of te blijven, is de telefoon natuurlijk een perfect middel om persoonlijker contact te leggen.

Een juiste voorbereiding op een telefoongesprek, effectief telefoneren, biedt je de mogelijkheid om in te spelen op de persoon die je aan de lijn krijgt.

Leer vooral omgaan met het gevoel van afwijzing dat menigeen voelt als hij/zij gaat bellen.

  • Voorbereiden

    Hoe bereid ik mij voor op een telefoongesprek?

  • Wat is het juiste tijdstip?

    Wanneer is de kans op een gesprek het grootste?

  • Het telefoonscript

    Moet ik nou wel of niet een script gebruiken?

  • Winnend afsluiten

    Hoe sluit ik het gesprek winnend (voor beide partijen) af?

Wil je meer weten? Neem contact op!